پرسش های متداول

  • منظور از فعال سازی پذیرندگی چیست؟
    • منظور از فعال سازی پذیرندگی چیست؟
      تکمیل اطلاعات و مدارک خواسته شده جهت دریافت پایانه (پوز) اینترنتی و طی شدن مراحل احراز هویت و تایید فروشنده بر اساس قوانین شرکت شاپرک می‌باشد که ممکن است از 2 تا 7 روز کاری بطول بیانجامد.
    • چه تفاوتی میان امتیاز فروشنده، امتیاز فروشگاه و امتیاز کلاب مشتریان وجود دارد؟
      امتیاز فروشنده: مجموع امتیازاتی که فروشنده بر اساس میزان فعالیت خود مانند ارائه و معرفی محصولات جدید، منفی یا مثبت بودن کیف پول مطابق با مدل امتیازی تعریف شده توسط لامپ کسب می‌نماید. امتیاز فروشگاه: : مجموع امتیازاتی که بواسطه خریدها، ثبت نظرات و دنبال کردن فروشگاه توسط مشتری، تعداد شکایات تحویل موفق و به موقع سفارشات به مشتریان، بر اساس مدل امتیازی تعریف شده توسط لامپ به فروشگاه تعلق می‌گیرد. امتیاز کلاب مشتریان: مجموع امتیازاتی که بواسطه برگزاری کمپین‌ها، تعداد اعضاء کلاب و ...، بر اساس مدل امتیازی تعریف‌شده توسط لامپ برای فروشگاه محاسبه می‌گیرد.
    • آیا می‌توان به ازای یک نام کابری فروشنده، فروشنده‌هام رو تعریف کنم و به آن‌ها دسترسی مختلف بدهم؟
      بله، یک فروشگاه می‌تواند بر اساس تعداد مجاز فروشنده در سطح عضویت انتخابی خود، فروشنده تعریف نماید.
    • کلاب مشتریان چیست؟
      کلاب مشتریان گونه ای از باشگاه مشتریان می‌باشد که بوسیله آن فروشنده قادر خواهد بود مشتری ها و علاقه مندان به محصولات خود را در آن مدیریت کند. برگزاری کمپین هایی با موضوع کپن تخفیف، خرید اعتباری و ... تنها در کلاب امکان‌پذیر می‌باشد.